Puede utilizar PayPal, tarjetas de crédito o débito, y Klarna para comprar los productos de seguridad de ieGeek. Nuestra tienda en línea segura acepta pagos mediante:
- PayPal
- Tarjeta de crédito o débito (Incluyendo Maestro, Mastercard, Visa, JCB, American Express (Amex), Discover y Diners Club)
-
Klarna (Pago en plazos sin intereses o pago aplazado)
¿Cómo pagar con PayPal?
PayPal es una forma segura y eficiente de realizar compras en línea. Almacena de forma segura los datos de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación en su cuenta de PayPal, evitando así la necesidad de introducir su información una y otra vez en diferentes tiendas.
Si selecciona PayPal como método de pago en la página de pago, se le redirigirá al sitio web de PayPal para introducir los detalles financieros de la transacción. Una vez que confirme su pago en PayPal, se le redirigirá automáticamente de vuelta a es.iegeek.com.
Nota importante: Todos los pagos deben realizarse en línea al tramitar el pedido. No tenemos la posibilidad de realizar o gestionar un pedido en su nombre.
Una vez que llegue a la página final de facturación y envíe su pedido, procesaremos el mismo en un plazo de 48 horas.
Si su pago es rechazado por PayPal, por favor, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de PayPal.
¿Cómo pagar con Tarjeta de Crédito o Débito?
1. Seleccione su dirección de envío o cree una nueva.
2. Haga clic en "Continuar con el envío" para confirmar los detalles de la entrega.
3. Haga clic en "Continuar con el pago" e introducir los datos de su tarjeta para completar el pedido.
4. Su pago será procesado y se enviará automáticamente un recibo de compra a su dirección de correo electrónico.
ieGeek no recopila ni almacena ninguno de los datos de su tarjeta cuando compra con nosotros; la transacción se realiza a través de una pasarela de pago cifrada y segura. Si su transacción falla, por favor, póngase en contacto con su entidad bancaria para obtener más información.
¿Cómo pagar con Klarna?
Klarna le permite comprar ahora y pagar más tarde, o dividir el coste de su compra en plazos sin intereses. Es una forma flexible y segura de financiar sus productos de seguridad.
Si selecciona Klarna como método de pago:
1. Elija la opción de Klarna en la página de pago (Pago en plazos o Pago aplazado).
2. Se le redirigirá a la plataforma segura de Klarna para introducir sus datos básicos y verificar su identidad.
3. Klarna realizará una evaluación rápida y automática para aprobar la operación.
4. Una vez confirmado, se procesará su pedido en ieGeek y Klarna le cobrará los plazos automáticamente según el calendario acordado.
Nota importante: Para utilizar Klarna, debe ser mayor de edad (18 años), residente en España y disponer de una tarjeta de crédito o débito válida. Si tiene algún problema con la aprobación de su pago, por favor, póngase en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Klarna a través de su aplicación o sitio web.
Sobre las comisiones por transacciones internacionales / extranjeras
En algunos casos, es posible que vea un cargo adicional en el extracto de su tarjeta denominado “Comisión por Transacción Extranjera” o “Comisión por Transacción Internacional”. Esta tarifa es cobrada directamente por el banco emisor de su tarjeta, de acuerdo con las condiciones establecidas en su contrato bancario. ieGeek NO se hace responsable de dicho cargo.
Para obtener más información sobre las comisiones por transacciones internacionales y cómo le afectan, revise las condiciones de su tarjeta o póngase en contacto con su banco.
Promociones y Descuentos
¿No puede aplicar su código de descuento? Estas pueden ser las razones:
- El código ha caducado: Disponemos de ofertas y promociones por tiempo limitado.
- Códigos no acumulables: Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido.
- Restricciones de envío: Compruebe las condiciones de la entrega; algunos códigos solo funcionan con opciones de envío específicas.
- Errores tipográficos: Asegúrese de revisar que no haya espacios de más o letras incorrectas.
- Exclusiones de producto: Compruebe si la oferta es aplicable a los productos específicos que tiene en su carrito.
Motivos comunes de problemas con el pago
Existen 7 causas comunes que pueden provocar el fallo de un pago. Por favor, intente aplicar las siguientes soluciones según su caso. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de ieGeek. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7 para resolver sus dudas lo antes posible.
1. Ha superado involuntariamente el límite de crédito o el límite máximo diario de su tarjeta.
Solución: Compruebe el límite de gasto diario o mensual de su tarjeta a través de la app de su banco o poniéndose en contacto con ellos.
2. El número de tarjeta introducido no es válido.
Solución: Revise detenidamente el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV (los 3 dígitos de la parte trasera).
3. La tarjeta proporcionada ha caducado o no dispone de fondos suficientes.
Solución: En este caso, deberá ingresar fondos o utilizar otra tarjeta de pago activa.
4. El pago ha sido rechazado directamente por el banco emisor de su tarjeta.
Solución: Póngase en contacto con su banco para averiguar el motivo del rechazo y solicitar que autoricen la operación.
5. La tarjeta de crédito facilitada no está autorizada para pagos recurrentes.
Solución: Para saber el motivo del fallo de pago, contacte con su entidad bancaria o compañía emisora de la tarjeta y actualice su método de pago correspondientemente.
6. Su cuenta ha sido marcada erróneamente como sospechosa de spam o fraude por el sistema de seguridad de su banco.
Solución: Póngase en contacto con su entidad bancaria para confirmar que es usted quien realiza la compra y levanten el bloqueo temporal.
7. El emisor de la tarjeta detecta un cargo que no encaja con sus patrones de consumo habituales y bloquea la transacción por protección.
Solución: Llame a su banco para confirmar la legitimidad de la compra en ieGeek y desbloquear la tarjeta.
Si experimenta cualquier incidencia técnica directamente en la plataforma de PayPal, por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte de PayPal.
