Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2023.

Su privacidad es muy importante para ieGeek. Hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicar qué información recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted al respecto.

Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.

Esta Política de Privacidad rige el uso del sitio web oficial de ieGeek https://iegeek.com/, y también se aplica a los productos de seguridad que vendemos, al software oficial que ofrecemos (específicamente la App y el Cliente de ieGeek), así como a todos los demás servicios que ieGeek proporciona, incluido el soporte técnico (colectivamente, "Productos y Servicios").

AL UTILIZAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD DE IEGEEK, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS DE DATOS DESCRITAS EN ESTA DECLARACIÓN.

 

Qué datos personales recopilamos

lDatos que usted nos proporciona:

Recopilamos los datos personales que nos facilita cuando utiliza nuestros productos y servicios o cuando interactúa con nosotros; por ejemplo, al crear una cuenta, ponerse en contacto con nosotros, participar en una encuesta en línea, utilizar nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat en vivo. Si realiza una compra, recopilamos los datos personales relacionados con la misma. Estos datos incluyen sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, así como otra información de cuenta y autenticación, además de los datos de facturación, envío y contacto.

lDatos sobre el uso de nuestros servicios y productos:

Cuando visita nuestro sitio web o aplicación, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que emplea, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Siempre que esté disponible, nuestros servicios pueden utilizar el GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo, lo que nos permite mejorar nuestros productos y servicios.  

 

Cómo utilizamos sus datos personales

En términos generales, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle servicios y publicidad dirigida, y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

lProporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:

Utilizamos los datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y en garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para administrar dichos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener más datos sobre cómo utilizamos la información personal, por lo que le recomendamos leer detenidamente esas reglas antes de participar.

lComunicación con usted:

Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para darse de baja (opt-out). También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con terceros socios que podrían enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios. Asimismo, sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar los datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, así como para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.  

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.  

 

Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños fragmentos de texto utilizados para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, los identificadores asociados con su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".  

 

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios; por ejemplo, al personalizar el contenido, ofrecer y medir los anuncios, comprender el comportamiento del usuario y proporcionar una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían en función de los sitios web y servicios concretos que utilice.

 

Divulgación de datos personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o que nos ayudan a comercializarlos entre los clientes. Solo compartiremos los datos personales con estas empresas con el fin de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso previo.

 

Divulgación o almacenamiento, transferencia y tratamiento de datos

lCumplimiento de obligaciones legales:

Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo (EEE) o del país en el que vive el usuario, existen o han ocurrido ciertos actos jurídicos y es necesario cumplir con ciertas obligaciones legales.

Tratamiento de datos personales de los residentes en el EEE: Como se describe a continuación, si usted reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que requiramos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("GDPR").  

lPara el propósito de la implementación o aplicación razonable de este artículo:

Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta (joint venture), cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de la totalidad o de cualquier parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.  

lCumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos:

Puede ser necesario por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residenciaque divulguemos sus datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que por razones de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

 

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a limitar u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar (portabilidad de datos).

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Existen casos en los que las leyes aplicables o los requisitos normativos nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.  

 

Sitios web y servicios de terceros

Cuando un cliente acceda a un enlace de un sitio web de un tercero que tenga relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad de ese tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces a, o la capacidad de acceder a, sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

 

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo.  

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se utilice de forma inapropiada, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de manera inadecuada.

Las comunicaciones con nuestro sitio web se realizan utilizando tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). Mediante el uso de la tecnología de cifrado SSL, toda la información comunicada entre usted y nuestro sitio web está protegida de forma segura.

lNo utilizaremos la recopilación de información personal de los usuarios como propósito principal.

lNo alquilamos ni vendemos esta información a ningún tercero.

Sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal ni sus imágenes para fines publicitarios.

 

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantener el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos normativos, entre otras razones. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad significa que acepta la Declaración de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.  

 

INFORMACIÓN DE IMÁGENES (FOTOS Y VÍDEOS)

Datos recopilados y con qué finalidad:

lVídeos (Opcional): Para la funcionalidad principal de la Aplicación.

lFotos (Opcional): Para la funcionalidad principal de la Aplicación.

 

Nuestro sitio web y aplicación pueden recopilar imágenes del usuario para diversos fines, tales como fotos de perfil o el envío de contenido (alertas y grabaciones de seguridad). Tenga en cuenta que cualquier imagen enviada a nuestra plataforma puede ser almacenada en nuestros servidores para su uso futuro y el correcto funcionamiento del servicio de vigilancia. Sin embargo, no compartimos estas imágenes con terceros; solo se utilizan para fines internos, como la mejora de nuestros servicios y la experiencia del usuario. Al enviar una imagen o permitir la grabación en nuestra plataforma, usted reconoce y consiente nuestra recopilación y almacenamiento de dicha imagen/vídeo.